たくさんテレビCMを展開しほとんどの人が知っている中、上記のように高い評価ももらっています。
ただ実際に利用する前に、下記のような疑問は持つ人も多いでしょう。
あなたの疑問・お悩み
- そもそもスーモ（Suumo）ってどんなサービスなの？
- 実際に使った人の感想や悪い点が知りたい
- 他サービスと比べた場合どうなの？優れてるの？
いくら有名なスーモ（Suumo）にも悪い点があり、正しく理解しないと後ほど面倒なことになり、まる一日あなたの時間を無駄にしてしまいます。
この記事では、スーモ（Suumo）はどのようなサービスなのかはもちろんのこと、実際に使った人の生の感想からわかる悪いポイントとその対処法を説明します。
読み終わる頃には、満足のいく引越しと部屋探しができますのでぜひ参考にしてみてください。
スーモ（Suumo）とは？アパート・マンション・一戸建て探しに最適？
まずは「スーモ（Suumo）」がそもそもどのようなサービスなのか、下記3点に分けて説明します。
スーモの概要
- サービスモデル
- 会社概要
- 競合との比較
では早速サービスモデルをみてまいりましょう。
「スーモ（Suumo）」のサービスモデルはポータルサイト
スーモ（Suumo）は不動産・住宅に関するポータルサイトです。
引越しを予定している方が、賃貸住宅、一戸建て、分譲マンションに関する情報や住まい探しに役立つ情報などを得ることができます。
サービスの流れは次の通りです。
メモ
- あなたがスーモ（Suumo）のウェブサイトにアクセス。
- 希望する条件で物件を検索。
- 気になる物件を取り扱う不動産仲介会社へ連絡。
- 不動産仲介会社へ出かけて物件を見学。
- 物件に納得できたら申込・契約。
- 引越し手続きを進める。
ポイントは、スーモ（Suumo）が不動産仲介を行っているわけではありません。
ポータルサイトなので、スーモ（Suumo）は全国の不動産・住宅に関する情報を整理・あなたに提供しているだけです。
あなたと大家さんの仲介は不動産仲介会社が行います。
ここで「ではスーモを使う必要ないのでは？」と思う人おもいるでしょう。
ただ全国の不動産や賃貸、住宅の情報をわかりやすく探すことができるのがポータルサイトであり、正直スーモ（Suumo）のようなサイトを活用しない限り、全国の中からあなたにあった良い物件を探すことは難しいと言えるでしょう。
ではどんな会社が運営しているのでしょうか。
「スーモ（Suumo）」の運営会社はリクルート
スーモ（Suumo）を運営しているのは、リクルートホールディングスの一員である「株式会社リクルート住まいカンパニー」です。
会社概要は次の通りです。
| 社名 | 株式会社リクルート住まいカンパニー |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル |
| 電話番号 | 03-6835-2000 |
| 資本金 | 1億5千万円 （2012年10月1日より） |
| 設立 | 2012年10月1日 |
株式会社リクルート住まいカンパニーは、不動産・住宅に関するポータルサイトのほか不動産・住宅に関する情報誌の発行、引越し見積もりサービス、不動産会社向け業務支援サービスなどを展開しています。
あの有名な「リクルート」なので信頼性の高い運営会社といえます。
ただこのような基本情報だけで利用を決めるには早すぎるでしょう。 では続いて他のポータルサイトと比べた場合どうなのかをみてみましょう。
「スーモ（Suumo）」は他の競合と比べてどう？顧客満足度ランキング
この記事では、日本で唯一顧客満足度を定量的に調査しているオリコンランキングを参考にします。
音楽や映像、エンタメランキングで有名ですが、賃貸のポータルサイトも公開しています。
では早速顧客満足度のランキング結果をみてみましょう。
スーモ（Suumo）は見事1位でした。
しかも2016年から3年連続の1位となります。
またオリコンの良い点として、総合順位だけでなく下記のような様々なポイントで順位づけしております。
賃貸ポータルランキングの詳細カテゴリ
- サイトの使いやすさ
- 特集・キャンペーン
- 物件情報の充実度
- 問い合わせのしやすさ
- 検索のしやすさ
ではその詳細カテゴリごとの順位もまとめましたので下記に紹介します。
スーモ（Suumo）は全てのカテゴリで1位になっております。
総合ランキングでも3年連続1位で、全ての詳細カテゴリでも1位なので、賃貸のポータルサイトの利用を考えている場合は、スーモ(Suumo)が一番おすすめできます。
いかがでしたか？
ここまではスーモ（Suumo）が
- どのようなサービスなのか
- どのような会社が運営しているのか
- 他のサービスと比べた場合どうか
を説明してきました。
スーモ（Suumo）は全国の賃貸情報を簡単にさがすことのできるポータルサイトで、運営している会社はあのリクルートなので信頼できるサービスと言えます。
顧客満足度も3年連続1位で、詳細カテゴリにおいても全て1位なので、賃貸ポータルサイトを利用するならスーモ(Suumo)が一番おすすめです。
ここで「なら？スーモ（Suumo）で部屋探ししてみようかな？」と考える人も多いでしょう。
決めつけるのは早すぎます。注意してください。
実はスーモ（Suumo）にも注意しなければいけない点があり、知っておかないとあなたの時間一日無駄に過ごすことになります。
それはスーモ（Suumo）だけではなく他の賃貸ポータルサイトに同じことが言えます。
ではここからが本題であるスーモ（Suumo）を実際に使った人の口コミ・評判と、そこからわかる注意点を紹介していきます。
実際にSUUMOを使ってみた
百聞は一見に如かずという言葉もあるので、実際にどんな感じなのか調べてみました。
スマホ版のサイトを利用してみましたが、パソコン版と特に変わりはありませんでした。
使いやすいところ・使いづらいところ
僕が使ってみたときに感じた、使いやすいところと使いづらいところを紹介します。
使いやすいところ
・シンプルで見やすい
・取り扱い物件数が業界最多
・地図で直感的に探せる
・物件近くのスーパーの有無がわかる
・気になった物件にすぐ問い合わせできる
使いづらいところ
・一部のページがスマホ未対応で見づらい
使い勝手をサイト画面と一緒に解説！
実際に使ってみたときの画像と一緒に、SUUMOの使い勝手の良さを軽く解説してみます。
サイトにアクセスしてすぐ、おなじみの緑のモフモフが出てきました。
その下に、目的別のメニューが出てきます。
賃貸以外にも、マンションを買ったり、家を建てたり、リフォーム会社も探せるみたいです。家のことならおまかせ！って感じですね。
今回は、賃貸に注目して使ってみます。
「賃貸物件」をクリックすると、地域を選択する画面に出ます。東京で探してみましょう。
僕が特に便利だなと思ったのが、地図から探す機能！区を指定して、間取りとか家賃で絞っていくと、条件に合った物件がどれくらいあるのか地図上で分かるようになってるんです。
試しに千代田区で「1K・家賃10万円以内・バストイレ別」を選んでみました。
地図上の「②」「⑪」はその条件にあった物件数を表しています。駅チカで10万円以内の物件は少ないようですね～。
地図を動かしたり、条件変更も簡単。アプリ版だったら、指でなぞるだけで探せるみたいですよ！
「最近閲覧した人が20人以上います」って表示が！焦らせて問い合わせにつなげる作戦でしょうか(笑)
物件詳細ページからすぐに問い合わせできますよ！電話でも料金かからずに問い合わせできるのは嬉しいですね！
部屋の特徴もアイコンでわかりやすい！
SUUMOは直感で探せる工夫が凝らされてるなって思いました。
物件の近くにスーパーやコンビニの有無がわかりますよ！徒歩での時間もわかるので、入居後の生活がイメージしやすいですね。
別のページを見て、スーモのページに戻ると、前回検索した条件が勝手に保存されてました！
会員登録してなくても保存してくれてて、ありがたいの極みですね。毎回希望条件入力するのめんどくさいですからね…。
SUUMOの良いところ・悪いところ
SUUMOのことを聞いたりネットで調べていると、良いところと悪いところが見えてきたので、以下で紹介します。
良いところ
・物件情報がかなり多い
・物件周辺のリアルな口コミが見れる
・ユーザーや希望条件ごとに検索できる
・仲介手数料が安い物件を探せる
SUUMOの1番の魅力はやはり、物件数の多さです。物件ごとの情報も細かく、イメージが付きやすいです。
また「実際に調べてみた」で紹介したように、ユーザーや希望条件によって検索できます。
なので、希望条件や住むエリアが決まっている人は、SUUMOで調べて不動産屋に確認するって流れが1番無駄が省けて良いのかもしれませんね。
悪いところ
・希望の部屋がお得なお部屋とは限らない
・すでに契約済みの情報も残っているらしい
SUUMOは様々な不動産会社の情報をまとめているので、お得な特典があるかどうかは、不動産会社や物件によります。
また、口コミにもいくつかありましたが、すでに契約済みの物件情報が残っている場合があるので、不動産屋に足を運ぶ前に1度確認や問い合わせをしてみましょう。
SUUMOの物件をすぐに空室確認できるチャット不動産屋
SUUMOで見つけた物件が空室かどうか確認するには、別途掲載元の不動産屋に問い合わせる必要があります。
しかし、返信がすぐに返ってくるとは限りません。特にお休みや繁忙期には、返事が来るのに時間がかかります。
チャット不動産屋の「イエプラ」なら、物件URLを送ってすぐに返事が来るので便利です。
深夜0時まで対応しているので、通勤時間や寝る前のちょっとした時間でもお部屋を探せます！
イエプラの便利な点
・スタッフに直接相談できる
・たくさんの物件を紹介してくれる
・おとり物件は一切扱っていない
・深夜0時まで対応している
イエプラは、チャットやLINEでプロの不動産スタッフと相談しながらお部屋を探せます。
チャットで希望条件を細かく伝えれば、あなたに合ったお部屋をスタッフが紹介してくれるのは便利です。
また、不動産屋しか使えない専用サイトをチェックしてくれるので、おとり物件は一切扱っていません。
SUUMOだとおとり物件が多そうで不安・わざわざ不動産屋に問い合わせるのは面倒という人におすすめです！
SUUMOに向いているのはどんな人？
これまでの情報を元に、SUUMOでお部屋を探すのに向いている人と向いてないなーって人の特徴をまとめてみました。
自分がどっちのタイプなのか、確認してみましょう。
SUUMOに向いているのはこんな人！
・街のリアルな情報を知りたい人
・たくさんの情報から希望の物件を探したい人
・どの不動産屋に行って良いか分からない人
SUUMOに向いていないのはこんな人！
・目移りしやすい人
わざわざ不動産屋に行かなくてもチャットでお部屋が探せます！
チャットでお部屋探しができる「イエプラ」を使えば、わざわざ不動産屋に行く必要ありません！
不動産業者だけが有料で見られるサイトから物件を探してくれて、SUUMOやHOME’Sにはない未公開物件も紹介してくれます。
深夜0時まで対応しているので、忙しくてお店に行く暇がない人や、対面で話すのが苦手な人でも気軽に相談できておすすめです！